同志社ラグビークラブ

決済エラーが出た場合は下記の可能性があります。

Q.今まで決済できていたクレジットカードなのに、エラーとなり決済完了できない。

A.3Dセキュアの認証失敗により決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられます。

認証失敗の主な判断理由は、以下のとおりです。

【例1】クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア」のパスワードを設定していないため

【例2】入力した「3Dセキュア」のパスワードが、実際のものと異なるため（誤入力しているため）

【例3】お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため

【例4】クレジットカード会社が「OB会費納入」での使用を危険と判断したため

＜確認・対応策＞

①ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア」に対応しているか、ご確認ください。

「3Dセキュア」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

カード発行会社が3Dセキュアに対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。

②「3Dセキュア」のパスワードの登録をされているか、ご確認ください。

ご利用になるカードを発行している会社のホームページなどにて、事前に必要情報の登録を行ってください。

「3Dセキュア」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

③認証画面で入力している「3Dセキュア」のパスワードはあっているか、ご確認ください。

クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと同じものを入力してください。

誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなります。

④不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、確認ください。

クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。

ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

【参考】

・「3Dセキュア」とは？

インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスです。

・各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されています。